Rückgabepolitik

Rückgabe einer Bestellung

Aufgrund der strengen behördlichen Auflagen für medizinische Geräte können nur ungeöffnete Artikel zurückgegeben werden. Die Partner bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung mit voller Rückerstattung.
Sie können eine Widerrufserklärung per E-Mail an support at spotimplant dot com senden, die wir an den Partnerhändler weiterleiten.
Ihre Stornierungsmitteilung muss Ihren Namen und die Bestellnummer enthalten.
Nach Eingang Ihrer Stornierung erhalten Sie von uns die notwendigen Informationen über die Adresse, an die Sie die gekauften Artikel zurücksenden müssen, sowie weitere relevante Anweisungen.
Sie sollten die gekauften Artikel unverzüglich und ohne weitere Verzögerung zurücksenden.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Artikel an die angegebene Adresse.
Die Bestellung muss in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung.

Der Lieferant prüft alle zurückgesandten Waren und benachrichtigt Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatzartikel.
Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel so schnell wie möglich.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf die Zahlungskarte oder das elektronische Zahlungskonto, das Sie für den Kauf der Waren verwendet haben.
Je nach Zahlungsabwickler und Ihrer Bank kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint.
Spotimplant und seine Partner behalten sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu verweigern und die Kosten für die Rücksendung oder Abholung der Ware zurückzufordern, wenn sich herausstellt, dass die Ware nach der Lieferung beschädigt wurde oder missbräuchlich oder nicht gemäß den Anweisungen verwendet wurde, oder wenn das Problem auf normalen Verschleiß zurückzuführen ist oder wenn die Ware nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wurde.