Politique de retour

Renvoi d'une commande

En raison des exigences réglementaires strictes concernant les dispositifs médicaux, seuls les articles qui n'ont pas été ouverts peuvent être retournés. Les partenaires offrent une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de la commande avec un remboursement complet.
Vous pouvez envoyer un avis d'annulation par courriel à support at spotimplant dot com, que nous transmettrons au fournisseur partenaire.
Votre avis d'annulation doit inclure votre nom et le numéro de commande.
Une fois votre avis d'annulation reçu, vous serez contacté avec les informations nécessaires concernant l'adresse à laquelle vous devez renvoyer les produits achetés et d'autres instructions importantes.
Vous devez renvoyer les produits achetés immédiatement et sans délai.
Les frais de renvoi des produits sont à votre charge.
La commande doit être renvoyée dans l'état dans lequel vous l'avez reçue, y compris l'emballage d'origine.

Les partenaires examineront tous les produits retournés et vous informeront de votre remboursement ou de l'article de remplacement par courrier électronique dans un délai raisonnable.
Vous recevrez un remboursement ou un article de remplacement dès que possible.
Les remboursements seront effectués en créditant la carte de paiement ou le compte de paiement électronique que vous avez utilisé pour acheter les marchandises.
En fonction du système de paiement et de votre banque, le remboursement peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte bancaire.
Spotimplant et ses partenaires se réservent le droit de refuser un remboursement ou un remplacement et de réclamer les frais de retour ou de collecte des marchandises s'il s'avère que les marchandises ont été endommagées après l'achat.